CRM
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini baştan sona yönetmelerine yardımcı olan bir modüldür.
Aktiviteler
Bir işletmenin müşterileri veya potansiyel müşterileri ile gerçekleştirdiği tüm etkileşimleri ve görevleri ifade eder.
Yeni bir CRM kaydı oluşturabilmek için;
CRM modülü altındaki Aktivitelere tıklanır.3213
Yeni butonu ile kayıt sayfası açılır.
Potansiyel veya Cari olacak müşteri seçilir.
İlgili belgenin Belge Tarihi ve Belge Saati girilir.
Aktivite Türü, Aktivite Son Durumu ve Aktivite Kaynağı seçilir.
Görüşme Yapan Kişiler alanından Personel seçimi sağlanır.
Yeni Personel ise Yeni butonuyla ekleme yapılır.
Eklenen personel tablodan seçilir.
Birden fazla personel eklenebilir.
Seçilen müşterinin bilgileri Firma Bilgileri alanın salt okunur olarak gelir.
İstenildiği takdirde Açıklama, Açıklama 2, Erteleme Açıklaması, İptal Açıklaması, Öneri veya Şikayet alanları doldurulur.
Görüşülen Kişiler tablosuna istenilen kişiler listeden seçilir veya yeni kişiler eklenip seçimleri gerçekleştirilir.
Kaydet butonuna tıklanır.
Yeni CRM kaydı kaydedilmiş olur.
>
Üretim Operasyon Tanımlama
Operasyon tanımlarının yapılması
>
Üretim Atölye ve İşlem Yerleri
Atölye tanımlama işlemleri
>
Üretim Ürün Ağacı
Alt açıklama
>
Üretim Ürün Ağacı
Alt açıklama